UX & e-commerce
J’améliore les parcours de l’acquisition à la conversion. Je m’appuie sur les tests et l’analyse des performances pour choisir les optimisations et mesurer leurs effets.
Parcours et conversion
Je repère les obstacles qui compliquent la recherche d’un produit, la compréhension d’une offre ou le passage de commande. Je retravaille la navigation, la présentation des informations et les interactions pour faciliter ces étapes.
Je m’appuie sur les bonnes pratiques UX et la comparaison avec d’autres sites pour identifier des pistes d’amélioration. Je les adapte aux attentes des utilisateurs, à l’offre et aux objectifs du site.
Tests et expérimentation
Lorsque c’est pertinent, je mets en place des tests A/B pour comparer plusieurs versions d’une page ou d’un élément du parcours avant de généraliser une modification.
Je définis ce que le test doit améliorer et les indicateurs à suivre, puis j’analyse les résultats pour décider de conserver, retravailler ou abandonner la modification.
Mesure et analyse des performances
Je mets en place les événements de tracking et les tableaux de bord pour mesurer les interactions, les conversions et les étapes du parcours.
Au-delà du suivi régulier, je produis des analyses et des rapports approfondis pour expliquer les variations de performance, identifier les points de friction et proposer des actions prioritaires.
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